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イベントのファンやリピーターを増やしたい

イベント・セミナーでのリピーター獲得の現状

イベント・セミナーの質を向上させ、ファンやリピーターなどの獲得と増加に一役買っているのがアンケートです。

一番多いアンケート方法は用紙を使ったもの。次回のイベント・セミナーの参加を希望する方には、アンケート用紙に記入されたメールにイベント案内の情報が入ってくる仕組みがほとんどです。

パソコンとプリンタがあればすぐにアンケート用紙を作成できるのがメリットの1つ。パソコン、スマートフォンを使ったアンケートに不慣れな方でも紙であれば回答しやすく、幅広い年齢層からの情報が集めやすくなります。

リピーター獲得までの課題

用紙式はさまざまな方に回答してもらいやすいアンケート方法ですが、デメリットもあります。

パソコン、プリンタで簡単に作成できるものの、アンケートの項目が多いと印刷コストがかかってしまい、用紙の枚数を多く用意しておかなければなりません。印刷するものなので、一度印刷すると修正できなくなってしまいます。誤字を見つけたら、印刷してしまった分がすべて無駄になってしまう可能性があるのです。特に氏名、住所、メールアドレスは誤字脱字を起こしてしまう可能性が大きいといえるでしょう。

アンケートに回答してもらったあとの集計にも時間がかかります。回答された分すべてを確認しなければならないのです。イベント・セミナーの規模が大きければ大きいほど、アンケートの集計量は膨大になります。

アンケートはリピーターを生む大切な情報源です。しかしアンケートの仕様によっては、前回の参加者が「また参加したい」と思えるようなイベント・セミナーになっているかが分かりづらくなります。次のイベント・セミナーに活かすためにも、アンケートの方法を見直さなくてはなりません。

リピーターを獲得するための解決策

リピーターを獲得するために必要なのは、アンケート方法の見直し。アンケートの方法はイベント・セミナーの規模によって、変えたほうが無難です。

おすすめはイベント管理システムを使ったアンケート。管理システムを使えばアンケート作成が簡単にできます。しかもデータを参加者全員に一斉送信できるので、1枚ずつ用紙を配る必要がありません。

もう一つ特出すべきなのが、アンケート以外の情報も送信できるということ。イベント・セミナーの裏話や参加者限定の情報をメルマガで配信できるので、イベント後も参加者への継続したコミュニケーションが図れます。

イベント管理システムは、アンケートはもちろん過去のイベント情報、データの活用と幅広く利用できます。リピーター獲得のための力強い味方となることでしょう。

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